（二十七）出入境辦證大廳創(chuang)城實(shi)地要求

1.在顯著位置(zhi)宣傳展示社會主義核心(xin)價(jia)值觀(guan)；

2.在顯著位(wei)置宣(xuan)傳展示文明(ming)城(cheng)市(shi)創(chuang)建等公(gong)益(yi)廣(guang)告(gao)；公(gong)益(yi)廣(guang)告(gao)有(you)統一規劃設計，內(nei)容(rong)(rong)、色調與周圍的(de)城(cheng)市(shi)景觀風貌(mao)相(xiang)(xiang)融合；有(you)與城(cheng)市(shi)歷史文化相(xiang)(xiang)承接、與市(shi)民接受方(fang)式(shi)和欣(xin)賞習(xi)慣相(xiang)(xiang)契(qi)合的(de)自創(chuang)公(gong)益(yi)廣(guang)告(gao)作品(pin)；有(you)“文明(ming)健康 有(you)你有(you)我”公(gong)益(yi)廣(guang)告(gao)宣(xuan)傳內(nei)容(rong)(rong)；

3.在顯著位置展示不少于3處公益廣告（其中包括不少于1處未成年(nian)公益廣告）

4. 在顯(xian)著位置張貼、擺(bai)放文明出境游(you)宣(xuan)傳資料（如：中國公民文明旅游(you)公約等(deng)）。

1. 在顯(xian)著位置設有行業(ye)規范（如辦事(shi)程序(xu)、收費事(shi)項(xiang)、收費標準、服務承諾等）；

2. 在醒(xing)目(mu)位(wei)置公布投訴電(dian)話(hua)，有規范的投訴意見(jian)薄，有高效的投訴處理機制（24小時內答復(fu)）；

3. 從業(ye)人員文明用語，禮貌待(dai)人，規范(fan)服務(wu)；

4. 無門(men)難(nan)進、臉難(nan)看、事難(nan)辦等突(tu)出問(wen)題，無慵懶散拖現(xian)象。

1.有明顯禁煙標識；

2.非吸煙(yan)區沒有吸煙(yan)現象(xiang)。

1.設有輪椅(yi)通道、扶手、緣石坡(po)道等無(wu)障礙設施；

2.無障礙設施管(guan)理、使用情況良好。

1.環境衛生(sheng)干凈整(zheng)潔；

2.公共(gong)衛生間保(bao)潔及(ji)時，無明顯(xian)異(yi)味。

1.有(you)符合標準的消(xiao)防設施；

2.無占用、堵塞、封閉消防通道現象。