（十三）政務大(da)廳創城實(shi)地要求

1.利用LED顯示(shi)屏、樓宇電視、櫥(chu)窗展板等各種(zhong)(zhong)媒(mei)介，在顯著位置(zhi)以多種(zhong)(zhong)形式（3種(zhong)(zhong)以上）宣傳展示(shi)社(she)會主(zhu)義核心價值觀和相關公益廣告內(nei)容；

2.在顯著位置展(zhan)示不(bu)(bu)少(shao)于5處(chu)公(gong)(gong)(gong)益廣(guang)告(gao)(gao)（其中包括(kuo)不(bu)(bu)少(shao)于1處(chu)的(de)未成年(nian)公(gong)(gong)(gong)益廣(guang)告(gao)(gao)），公(gong)(gong)(gong)益廣(guang)告(gao)(gao)有(you)統一規劃設計，內容(rong)、色調與(yu)周圍(wei)的(de)城市(shi)景觀風(feng)貌相融合；有(you)與(yu)城市(shi)歷史文化相承(cheng)接(jie)、與(yu)市(shi)民接(jie)受方式和欣賞習慣相契合的(de)自創(chuang)公(gong)(gong)(gong)益廣(guang)告(gao)(gao)作品；有(you)“文明健康 有(you)你有(you)我”公(gong)(gong)(gong)益廣(guang)告(gao)(gao)宣傳內容(rong)；兩(liang)處(chu)公(gong)(gong)(gong)益廣(guang)告(gao)(gao)之間至(zhi)少(shao)間隔10米；

3.設有(you)道德(de)模(mo)范等先進(jin)模(mo)范事跡(ji)專題展覽（大門(men)、大廳及(ji)主要場館有(you)5個展板5個不(bu)同類別道德(de)模(mo)范）。

1.設有(you)學(xue)雷(lei)鋒志愿服(fu)務(wu)站點(dian)，有(you)明顯標識；

2.有志愿服務人(ren)員(yuan)佩戴標識(shi)，正常提供服務；

3.看到(dao)志愿服務內容（有上墻(qiang)的服務項目和能夠提(ti)供的具體物品）。

1.在顯著位(wei)置設有行業(ye)規范（如辦事(shi)(shi)程序、收(shou)費事(shi)(shi)項、收(shou)費標(biao)準、服務承諾(nuo)等）；

2.在醒(xing)目(mu)位置公布投訴電話，有規(gui)范的投訴意見薄，有高效的投訴處理機(ji)制（24小時(shi)內答復）；

3.從業人員文明用語，禮貌待入，規范服務；

4.無門難(nan)進、臉難(nan)看、事難(nan)辦等突出問題，無慵(yong)懶散拖(tuo)現象。

1.有明顯禁煙標(biao)識；

2.非吸(xi)煙區沒有吸(xi)煙現象。

1.設(she)有(you)輪椅通道、扶(fu)手、緣石坡道等無障(zhang)礙設(she)施(shi)；

2.無(wu)障礙設施管理、使用(yong)情況良好；

3.設有無障礙(ai)衛生間；

4.設有母嬰室(shi)；

5.無障(zhang)礙(ai)衛生間(jian)、母(mu)嬰(ying)室管理、使用情況(kuang)良好。

1.有符合標準的消防(fang)設施;

2.無占用(yong)和堵(du)塞(sai)消(xiao)防通道現象。